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サポートサービス

当社チームは Growth Direct®システムの接続性を活かし、柔軟性、稼働時間、製造継続性、および迅速な対応力の向上をサポートします。

柔軟で高性能なシステムを支えるサービス

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高度なリモートモニタリングサポート

Growth Direct®システムは、強力な接続機能を備えており、多数のメリットをもたらします。革新的なリモートモニタリングシステム(RMS)は、Growth Direct®システムの稼働時間を最大化し、最適な性能維持を支援する先進的なツールです。

Remote Monitoring

リモートシステム操作で製造継続を強化

Growth Direct® システムはスタンドアロンの迅速微生物試験としても、LIMSと統合したシステムとしても運用可能です。データは複数のLIMSやその他のネットワークプログラム(例:環境モニタリングのトレンドデータベース)へ送信できます。Growth Direct®システムは、ネットワークプログラムが関連データを抽出できる標準 .csv形式でのエクスポートファイルを作成します。

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予防保全

Rapid Micro Biosystemsのサポートチームは、RMSを活用してシステムの性能データや傾向を分析し、事前に問題を予測・防止します。これにより、試験の中断を回避し、システム稼働時間を最大化するために、計画的に予防保全を実施できます。RMSは革新的で安全なウェブベースのアプリケーションであり、以下を可能にします:

  • Growth Direct®システムインターフェースに関するスタッフ向けリモート研修
  • システムの稼働状況の確認
  • 各システムの個別アクションレポートへのアクセス
  • Rapid Micro Biosystems エンジニアによるリモートデスクトップ接続

使いやすく安全なソフトウェアにより、わかりやすい監査証跡を作成。許可されたユーザーのみがデータの印刷や送信を行え、これらの操作は追跡・報告されます。

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Errors

データインテグリティに悪影響を及ぼし、汚染を引き起こすヒューマンエラーの削減

この革新的な迅速微生物検出法(RMM)を活用することで、ラボは最小限の手作業で効率を大幅に向上させることができます:

  • 迅速微生物検出システムとして最大クラスのインキュベーターを内蔵し、スループットを最大化
  • サンプル試験の自動化により、手動法の約2倍のスピードで正確な結果を生成し、プレートの紛失・誤ラベル、計数ミス、転記エラーといったヒューマンエラーを排除
  • 試験結果をデジタル化し、ペーパーレスLIMSを実現してデータインテグリティを確保

*社内データ

Network

ネットワーク接続で広がる選択肢

リモートトラブルシューティングに加え、デスクトップ接続によりオフサイトからGrowth Direct®システムを操作できるため、海外拠点を含む製造継続を確実にします。

Email

メール連携によるアラートと迅速な対応促進

メールアラートは、データセットに応じて担当者ごとに送信されます。規格外(OOS)サンプル結果、インキュベーターの温度異常、または迅速な是正対応が必要な場合などに通知されます。